← VolverLa Reina del Flow
Legal

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales sobre la membresía, el acceso, los pagos y tu cuenta.

Sobre la membresía

¿Qué es la membresía de La Reina del Flow?

Es la membresía oficial que te da acceso a preventa exclusiva, descuentos en tickets, experiencias únicas, prioridad en eventos y sorteos mensuales para miembros activos.

¿Cuánto cuesta y cómo se paga?

El precio se muestra al momento de suscribirte e incluye los impuestos aplicables. La membresía se factura de forma recurrente según la periodicidad elegida.

¿Cómo me suscribo?

Desde el sitio oficial, completando el registro y el pago. Una vez confirmado, recibís un e-mail con los detalles de tu membresía activa.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. La cancelación tiene efecto al finalizar el período facturado en curso; no se reembolsan los días no utilizados del período pagado.

Preventa exclusiva

¿Cómo accedo a la preventa?

Necesitás tu membresía activa y cumplir las condiciones de antigüedad/pago que se indiquen para cada caso. El código de preventa se envía al correo registrado.

¿El código asegura mi ticket?

No. El código habilita el acceso anticipado a la compra, pero la disponibilidad de entradas está sujeta a cupos.

Sorteos mensuales

¿Cómo participo?

Con tu membresía activa, podés participar con un clic desde tu perfil usando tu código de miembro. Vas a recibir un e-mail confirmando tu participación.

¿Cómo me entero si gané?

Los ganadores se notifican por e-mail y/o por los canales oficiales. Las bases de cada sorteo se publican antes de realizarlo.

Pagos y reembolsos

¿Se pueden pedir reembolsos?

Las compras de paquetes son, en general, ventas finales. La membresía mensual se puede cancelar, pero no se reembolsan los días restantes del período en curso.

¿Qué pasa si el show se reprograma?

Tu paquete sigue siendo válido para la nueva fecha y te avisamos por e-mail con los detalles actualizados.

Contacto

No encuentro mi respuesta, ¿qué hago?

Escribinos a soporte@besmart.technology con el detalle de tu consulta y te respondemos a la brevedad.

Operado por Be Smart Technology · La Reina del Flow